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Pieter Reel, Chef de produit : « Avec Teamleader, nous voyons plus loin que le simple fait de vendre plus et plus vite ».

Pieter Reel Pieter Reel on 11-mars-2020 10:02:40 in Product Updates

Didier Malherbe a récemment présenté le premier semestre 2020 sur la base de trois thèmes. Aujourd'hui, le chef de produit Pieter Reel fait un gros plan sur l'un de ces thèmes et sur ce que vous pouvez attendre de Teamleader prochainement.

La vue d'ensemble pipeline comme base

« Cette dernière année nous a apporté la confirmation que nous allons dans la bonne direction. Les chefs d'entreprise nous disent souvent que Teamleader leur permet de travailler plus efficacement. Et, à la mi-2019, nos données ont également montré que : les entreprises vendent 23 % plus et 35 % plus rapidement avec Teamleader. » ajoute Pieter en souriant.

« Évidemment, de telles informations nous motivent à rendre l'outil encore plus performant. C'est pourquoi nous avons lancé la vue Pipeline peu de temps après. »

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La vue d'ensemble pipeline représente votre processus de vente.

« La vue Pipeline a sans aucun doute été la plus importante fonctionnalité d'aide à la vente en 2019. Nous avions remarqué que certaines opportunités échappaient aux utilisateurs. Cela appartient désormais au passé. Ils peuvent désormais identifier leurs priorités et agir rapidement grâce à des actions de suivi automatisées. »

En affichant les opportunités commerciales dans un pipeline, Teamleader encourage aussi ses utilisateurs à formaliser leur processus de vente. L'une des pierres angulaires d'un travail efficace.

Une étude effectuée par la Harvard Business Review a montré qu'il existe un lien direct entre gestion efficace du pipeline et croissance. Les entreprises ayant formalisé leur processus de vente génèrent 18 % de chiffre d'affaires en plus et croissent 15 % plus rapidement.

« Bref, 2019 a constitué une base solide à partir de laquelle nous allons continuer à bâtir cette année. » conclut Pieter. « Cela nous permet de voir plus loin que le simple fait de vendre plus et plus vite. »

Un assistant commercial intelligent

La vue d’ensemble dans Teamleader ne fera que s’améliorer. Beaucoup de mises à jour rendront votre processus commercial encore meilleur.

« Notre objectif final est de fournir un assistant commercial intelligent. Nous voulons respecter notre promesse 'Plus de tâches effectuées. Moins de tracas.' en faisant en sorte que les commerciaux se focalisent sur les bonnes opportunités. »

« C'est pourquoi nous prévoyons de prendre en compte les opportunités restées en dehors du processus de vente. Quels types de transactions votre entreprise peut-elle conclure et lesquelles ne peut-elle pas ? Dans quelle mesure participent-elles au projet final et aux marges opérationnelles ? » poursuit Pieter.  

« Le premier pas dans cette direction est le prévisionnel de ventes que nous venons de lancer. Une page individuelle détaillée par transaction et un nouvel aperçu des transactions par contact ou entreprise sont également au programme pour la fin avril. »

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Vous avez une vue claire des opportunités commerciales en cours pour chaque client.

« Pour vous permettre de passer moins de temps à faire des devis, nous étudions des moyens plus rapides d’établir des devis équivalents et la possibilité d'offrir plusieurs options à un client final. Notre intention est de faire ce lancement mi-2020. » déclare Pieter. « Une fois ces fonctionnalités en place, nous nous focaliserons entièrement sur cet assistant intelligent. »

De données à informations clés

« Pour les utilisateurs qui doivent vendre, les prévisions de chiffre d'affaires ou de ventes se sont révélées déterminantes pour obtenir une bonne vue d'ensemble. Ils les utilisent pour fixer des objectifs, planifier et évaluer les performances. » explique Pieter. 

« Cette vue d'ensemble détaillée est devenue d'autant plus pertinente lorsque nous avons compris que la majorité d'entre eux gèrent un grand nombre de petites transactions. ».

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La synthèse des prévisions prédit votre chiffre d'affaires escompté.

« Les utilisateurs consacrent du temps à la saisie d'informations telles que le taux de réussite et la date de décision prévue pour une transaction. Mais bien sûr, Teamleader doit être capable d'exploiter ces données et de rentabiliser ce temps investi. C'est ici que le prévisionnel entre en jeu.

En fonction de la valeur financière, du taux de probabilité et de la date de clôture prévue d'une transaction, une prévision pondérée est réalisée pour les mois à venir. Les opportunités commerciales ayant le plus haut taux de probabilité apparaissent dans la partie supérieure de la vue d’ensemble.

« Dans la colonne de gauche, nous affichons également toutes les transactions dont la date de clôture est passée ou manquante. Celles-ci peuvent être importantes pour votre prédiction, vous pouvez donc les faire glisser vers la bonne colonne, tout comme dans la vue pipeline ».

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Via le panneau latéral, vous rectifiez le taux de probabilité et la date de clôture prévue.

« En résumé, cette vue d’ensemble est une illustration parfaite de la façon dont nous pouvons développer l'outil dans un but précis. La vue des Prévisions nécessite des informations clés dont les utilisateurs et Teamleader peuvent tirer profit. Finalement, cela permet à Teamleader de mieux évaluer les probabilités de succès de vos opportunités. »

Une gestion flexible de vos projets

Gérer vos projets avec de la flexibilité et digitaliser le flux de travail de vos employés est le but principal de Bram Bouwmeister et Charlotte Vanden Bussche, nos chefs de produit. Qui sera le prochain à élaborer sur le sujet ? Vous le lirez dans les prochaines semaines.