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Un large éventail d’innovations : le premier semestre 2020 révélé

Didier Malherbe Didier Malherbe on 14-févr.-2020 11:39:45 in Product Updates

2019 aura été une année bien remplie pour notre produit. Avec plus de 20 mises à jour et améliorations au total, Teamleader aura subi de nombreux changements. Allons-nous poursuivre sur cette lancée en 2020 ? Notre VP Product Didier Malherbe nous en dit plus.

Une vision claire de l’avenir

« En 2020, nous souhaitons continuer de réduire le travail administratif des entrepreneurs en améliorant leur workflow quotidien. Nous leur faisons ainsi gagner du temps et leur permettons de se concentrer sur ce qui compte réellement », explique Didier.

« Nous voyons au-delà de Teamleader. Car pour nous, outre les nombreuses mises à jour et améliorations effectuées en 2019, c’est le grand nombre de prestations des utilisateurs de Teamleader qui a été notre plus grande source de satisfaction. »

Avec pas moins de 9 milliards d’opportunités gagnées, nos clients ont affiché une croissance de plus de 100 % par rapport à 2018. Et ceux qui ont utilisé notre service de facturation ont également vu une forte augmentation des paiements reçus, jusqu’à plus de 4 milliards d’euros pour tous les utilisateurs de Teamleader.

Pour faire encore mieux en 2020, notre roadmap se concentrera sur trois thèmes :

  • Suivi rapide et efficace des opportunités de vente
  • Gestion flexible des projets
  • Poursuite de la numérisation des workflows des professionnels

« Dans ce cadre, nous allons mettre au point différentes fonctionnalités pour le premier semestre 2020. Elles concerneront sur soit l’ensemble des clients soit les besoins spécifiques d’un certain secteur », explique Didier. « Nous créons ainsi en permanence de la valeur pour les utilisateurs de Teamleader. »

Suivi rapide et efficace des opportunités de vente

« En 2020, nous souhaitons vous permettre de continuer de faire la différence grâce à Teamleader à travers un suivi efficace des ventes et des devis professionnels », poursuit Didier. « Car avec un processus de vente rapide, précis et transparent, vous vous distinguez de la concurrence. »

En 2019, la vue Pipeline et les champs « Taux de probabilité » et « Date de clôture » nous ont permis de jeter des bases solides. Les actions de suivi automatiques des opportunités sont apparues début 2020, un aperçu amélioré des opportunités et une toute nouvelle page de prévision vont bientôt voir le jour.

Forecastingpagina
La page de prévision prédit votre chiffre d’affaires attendu

« Grâce à l’automatisation des actions de suivi, à l’accélération de l’élaboration des devis et l’accès des bonnes informations des données au bon moment, chacun disposera à la mi-2020 d’une machine de vente parfaitement huilée. Et tandis qu’elle remplira sa mission à merveille, les utilisateurs de Teamleader pourront se concentrer sur ce qui compte réellement : développer leurs relations clients et obtenir de nouvelles opportunités de vente. »

Gestion flexible des projets

« Quiconque veut obtenir plus de projets doit bien évidemment pouvoir les gérer de manière facile et flexible. Ce besoin est particulièrement important parmi les agences et PME de services qui vendent des projets et du temps. »

L’année dernière, nous avons surtout mis l’accent sur l’aspect financier des projets. En 2020, Teamleader vous fournira toutes les armes pour gérer une multitude de projets et de tâches.

« Fin mars, vous pourrez placer des tâches dans des groupes de tâches globaux ou les replanifier facilement. Si vous ne savez pas encore qui effectuera le travail ni quand, vous pourrez définir la date de livraison et le responsable plus tard. »

WBS
Les tâches et groupes de tâches peuvent être modifiés facilement

« Notre vision all-in-one sera encore plus perceptible au niveau des projets. Teamleader vous offrira un aperçu clair du travail à effectuer dans le cadre d’un projet - et des différentes phases - d’ici fin mars. Il sera également plus facile d’ajouter ou de modifier les informations relatives aux tâches grâce à un panneau latéral », conclut Didier.

Poursuite de la numérisation des workflows des professionnels

« Pour finir, en 2020, nous nous pencherons également sur le travail des professionnels. Pour les utilisateurs actifs dans le secteur de la construction, de l’installation et de l’entretien, Teamleader devient rapidement la colonne vertébrale de leur gestion d’entreprise. »

« L’année dernière, les bons d’intervention mobiles de Teamleader ont été entièrement mis à jour. Nous poursuivons en ce début d’année en établissant un lien clair entre ces bons d’intervention et les rendez-vous liés. Sur ordinateur, un aperçu de tous les bons d’intervention sera disponible ».

Workorder from meetingCréez un bon d’intervention directement à partir d’un rendez-vous

Outre les bons d’intervention, Teamleader va également se pencher d’ici la mi-2020 sur certains besoins spécifiques concernant les articles et le suivi de l’entretien et des réparations.

Didier : « Au final, l’objectif est que chaque entrepreneur, installateur, menuisier ou plombier puisse disposer des fonctionnalités requises pour poursuivre la numérisation de son workflow. Car moins ils passent de temps au bureau à effectuer des tâches administratives, plus ils peuvent travailler. »

L’équipe à l’origine de ces thèmes

« Ces trois thèmes sont le résultat de l’interaction de notre équipe produit avec les utilisateurs et non-utilisateurs. Grâce à leur retour, Teamleader peut chaque année simplifier le travail administratif et stimuler l’entrepreneuriat », conclut Didier. « Et tel est le but. »

Au cours des prochaines semaines, nous vous présenterons les différents Product Managers de Teamleader. Ils aborderont plus en détail les thèmes ci-dessus ainsi que la roadmap 2020.

Rendez-vous dans deux semaines avec le Product Manager Pieter Reel. Il vous expliquera comment Teamleader vous aide à ne rater aucune opportunité de vente.