Customer journey voor beginners: de weg van je klanten begrijpen en in kaart brengen

Cedric Auman Cedric Auman on 20-dec-2018 14:30:00 in Sales & Marketing

De customer journey bestaat uit de verschillende stappen die je klanten nemen voor én na een aankoop. Een overzicht van alle interacties die klanten met je onderneming hebben, helpt je beter begrijpen hoe ze precies denken.

Klantgegevens beheren: hoe bouw je aan je klantenbestand?

Een klantenbestand helpt je om de klantretentie te verbeteren, omzet te verhogen en de kosten per lead te verlagen. Lees verder om meer te leren over hoe je klantgegevens beheert. Hoe meer je weet over leads, hoe beter je hen kan bedienen. Klanten willen zich stuk voor stuk uniek voelen en niet behandeld worden als het zoveelste nummertje in je klantenbestand. Maar hoe kan je je aanpak personaliseren als je niet de juiste data hebt om je te ondersteunen?

Sales targets: hoe bepaal je doelstellingen voor je team?

Robin Van Cleemput Robin Van Cleemput on 29-nov-2018 9:19:00 in Sales & Marketing

Targets zijn een must voor elke onderneming: ze plaatsen je bedrijf en je personeel op één lijn en dagen je mensen uit beter te presteren. Gekoppeld aan de juiste beloning werken ze bovendien extra motiverend.

Wat is CRM?

Een CRM-systeem heeft een grote impact op je klantrelaties en omzet. Deze blog geeft een helder beeld van wat Customer Relationship Management voor jouw onderneming kan betekenen.

Prospectie: 5 tips om je klantenbestand te doen groeien

Benny Waelput Benny Waelput on 17-mei-2018 13:27:00 in Sales & Marketing

Prospecteren of klanten vinden is van vitaal belang in elke salesorganisatie om het klantenbestand gezond te houden én te doen groeien. Lees de blog voor 5 nuttige tips.

[Video] Van Excel naar Teamleader in enkele klikken

Gebruik jij Excel als database voor je klanten? Check deze video en ontdek waarom en hoe jij de switch kan maken van Excel naar echte CRM-software... in slechts enkele klikken.

Inzicht in je sales funnel met behulp van software

Er bestaat heel wat software die je sales funnel ondersteunt en je verkoopproces versnelt. Ze helpen je onder andere om vlot informatie over potentiële klanten te verzamelen, prospecten op te volgen en resultaten te analyseren. Hoe ziet jouw sales funnel eruit en welke software heb je nodig in de verschillende fases?

7 eigenschappen van succesvolle verkopers

Mensen houden niet van doorzichtige verkooptrucs. ‘Ik heb dé oplossing die je geld gaat besparen… wanneer kunnen we praten?’ Een goede verkoper heeft daarentegen een aantal karaktereigenschappen die succes garanderen.

Wat is een sales funnel en hoe gebruik je het?

Je hebt nieuwe klanten nodig om het voortbestaan en de groei van je bedrijf te garanderen. Met een sales funnel kan je leads snel opvolgen en vlotter verkopen.

5 bedrijven die meer verkopen dankzij Teamleader

Op zoek naar een tool om je sales te verbeteren? Teamleader kan je helpen om meer te halen uit je verkoop en marketing: onze klanten zijn daar het levende bewijs van. Ontdek wat onze klanten te vertellen hebben over verkopen met Teamleader.